Entregas

Recebi meu pedido faltando peças ou com embalagem violada. O que fazer?

Em caso de recebimento de pedido incompleto, verifique se a data de entrega de todos os produtos é a mesma. Você pode consultar as datas de entrega de todos os produtos em seu cadastro, clicando no menu "Meus Pedidos" do site.

Recomendamos que, ao receber o pedido, você confira se a embalagem foi violada. Se sim, recuse o recebimento. Caso já tenha recebido o pedido, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Como faço para acompanhar o pedido?

Clique aqui para acompanhar o andamento do seu pedido ou acesse www.emmanuelle.com.br e clique em "Meus Pedidos".

Como consultar a entrega do meu pedido?

clique aqui acesse Pedidos e selecione o pedido!

Posso alterar meu endereço de entrega?

Não é possível realizar alterações em seu pedido após a finalização da compra.